Die Stadtwerke Bad Vilbel GmbH betreibt als kommunales Versorgungsunternehmen im Querverbund die Betriebszweige Gas-, Wasser-, Strom- und Wärmeversorgung sowie einen Verkehrsbetrieb. Daneben engagieren sich die Stadtwerke im Bereich der Immobilienwirtschaft und der erneuerbaren Energien.

Ab sofort suchen wir Sie als

Mitarbeiter Empfang & Kundenservice (m/w/d)

Gute Gründe, Teil unseres Teams zu werden:

• Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung im Rahmen des Tarifvertrages Versorgungsbetriebe (TV-V) inkl. Jahressonderzahlung & attraktiver Altersvorsorge
• Wir bieten Ihnen ein Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet
• Unsere flexiblen Arbeitszeiten sorgen für eine gute Balance zwischen Freizeit und Arbeit
• Sie erwartet ein familiäres Betriebsklima und ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen

Ihre Aufgaben bei uns:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden: Persönlich und telefonisch
• Sie empfangen mit Freude unsere Kunden, Partner und Besucher
• Sie unterstützen in der fallabschließenden Bearbeitung von Kundenanliegen – telefonisch, schriftlich und persönlich
• Sie bearbeiten und digitalisieren die für unseren Service relevante Ein- und Ausgangspost
• Sie kümmern sich u.a. auch um die Fertigstellung von Postsendungen und wickeln die laufende tägliche Postabholung durch unseren Dienstleister ab
• Sie repräsentieren die Stadtwerke und helfen die Kundenbindung durch positive Empfangserlebnisse zu stärken

Das bringen Sie mit:

• Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung nachweisen oder haben bereits umfangreiche Erfahrungen im Kundenservice bzw. am Kundenempfang gesammelt
• Wir schätzen Ihr kunden- und serviceorientiertes Auftreten sowie Ihre gute mündliche wie auch schriftliche Ausdrucksweise vor dem Hintergrund eines gepflegten und freudlichen Erscheinungsbildes
• In MS-Office-Programmen finden Sie sich gut zurecht und haben vertiefte Kenntnisse
• Mit Zuverlässigkeit und Sorgfalt verrichten Sie Ihre tägliche Arbeit

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