Administrator After Sales Service (m/w/d)

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30 April 2025

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Beschreibung

Administrator After Sales Service

Ulm

Vollzeit

Ein Team. Unterschiedliche Persönlichkeiten. Und viele Ideen, aus denen technische Produkte werden, die bei Profis und Hobby-Anwendern rund um den Globus hoch im Kurs stehen! Das ist die Husqvarna Group, der weltweit größte Hersteller für motorbetriebene Geräte in den Bereichen Forstwirtschaft, Landschaftspflege und Garten. Wir verbinden Leidenschaft für Innovationen und die Qualität unserer starken Marken HUSQVARNA und GARDENA in einzigartiger Weise – auch als Arbeitgeber.

Administrator After Sales Service

Aufgaben:

Betreuung unserer Husqvarna Fachhändler in Deutschland (schriftlich & telefonisch)
Bearbeitung und Klärung von Endkundenanfragen im 2nd level Support
Bearbeitung von Endkundenanfragen auf Social Media
Schnittstelle zwischen unseren Endkunden und unseren Husqvarna Fachabteilungen
Unterstützung unserer Husqvarna Fachhändler bei der Verwendung von Systemen
Betreuung der Online Systeme
Durchführung von Husqvarna Fachhändlertrainings zu unseren Online Systemen und Service Angeboten
Qualitätssicherung unseres externen Dienstleisters
Allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungen:

Eine abgeschlossene betriebswirtschaftiche Berufsausbildung oder Studium, idealerweise ergänzt durch technische Kenntnisse oder technische Affinität
Alternativ eine technische Berufsausbildung oder Studium, mit kaufmännischem Grundwissen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine stark ausgeprägte Kunden und Serviceorientierung, idealerweise schon mit ersten Erfahrungen in der Kundenbetreuung
Du bist für deinen offenen und freundlichen Umgang mit Menschen bekannt und arbeitest gerne im Team
Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zudem gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit gängigen IT Systemen (z.B. MS Office), SAP und CRM wünschenswert
Ein schnelles und gutes Verständnis für Systeme ist ebenfalls wünschenswert

Das sehen Sie in Zukunft:

Erleben Sie ein dynamisches und herausforderndes Umfeld. Bringen Sie Ihre Begeisterung für Innovationen in ein Unternehmen ein, das einfach anders ist. Und das Ihnen – neben einer offenen, teamorientierten Atmosphäre – auch in Sachen Karriere viel zu bieten hat!